Transformation digitale
En cours d'évaluation
Application de relève mobile hors-ligne
Relever les index même sans réseau, synchronisation automatique
Le problème
Aujourd'hui, le processus repose sur des tâches manuelles et des informations dispersées. Les délais s'allongent, les erreurs se multiplient et la satisfaction des clients comme des équipes en pâtit. Les pertes estimées représentent plusieurs dizaines de millions de FCFA par an.
La solution proposée
Nous proposons une solution simple, déployée par étapes : un pilote de 3 mois sur un périmètre restreint, puis une généralisation progressive. La solution s'appuie sur les outils déjà en place et sur l'implication directe des équipes terrain.
Impact attendu
• Réduction des délais de traitement de 40 %
• Économies annuelles estimées à 120 millions FCFA
• Amélioration mesurable de la satisfaction client
• Meilleure traçabilité et pilotage par les indicateurs
Mise en œuvre
Phase 1 (M1-M3) : cadrage et pilote. Phase 2 (M4-M6) : ajustements et formation. Phase 3 (M7-M12) : déploiement national.
Dans le même défi
Projet #005
En évaluation
Transformation digitale
Dématérialisation des notes de frais
Zéro papier, validation mobile et remboursement en 72 h
FK
Fabrice Kouadio
Direction Communication Institutionnelle
Projet #014
En évaluation
Transformation digitale
Signature électronique des contrats
Abonnement en ligne de bout en bout sans déplacement
RB
Romuald Brou
Direction Audit Interne
Projet #019
En évaluation
Transformation digitale
RPA pour le rapprochement bancaire
Automatiser 80 % des tâches de rapprochement
GK
Grâce Konaté
Direction Juridique